Spelcategorieën
Bij ons vind je gokkasten, tafelspellen en spellen met live dealers. Onze spelcategorieën omvatten gokkasten, Megaways, krasloten, Bonus Buy, Hold & Win en jackpots.
Twin Casino online
Twin Casino is sinds 2023 onze online omgeving voor casinospellen. Naast ons casino Twin bieden wij ook sport- en esportsweddenschappen.
Spelers uit Nederland kunnen bij ons geen account openen omdat Nederland in onze uitgesloten gebieden staat. Ook onze registratiepagina weigert het openen van een account vanuit Nederland.
Spellen en gokkasten
Titels uit de lobby
Sweet Bonanza is een titel binnen Bonus Buy. The Doghouse Megaways staat tussen onze jackpot- en Megaways-gokkasten.
Live casino
Tafelklassiekers en andere formats
Ons live casino heeft de categorieën roulette, blackjack, baccarat, spelshows, hold’em en sic bo.
Spelen met echte dealers
Ons live casino telt meer dan 300 titels met echte dealers die de spellen in realtime leiden. Je volgt de dealer via een livestream, plaatst je inzet in het spelscherm en kunt soms chatten met de dealer of andere spelers. In Top Live Games en New Live Games vind je populaire titels en de nieuwste toevoegingen.
Welkomstbonus
Eerste storting
Voor de eerste storting selecteer je de 100 % welkomstbonus en stort je minimaal € 15 binnen 15 dagen. Alleen je eerste storting komt hiervoor in aanmerking en de welkomstactie is beperkt tot één deelname per speler. Wij crediteren 100 % van je eerste storting tot maximaal € 500 op je bonussaldo.
Inzet en overdracht
Je moet het bedrag van de eerste bonus 25x inzetten binnen 15 dagen. Na het voltooien van de inzetvereiste kun je maximaal 2x het ontvangen bonusbedrag naar je hoofdsaldo overboeken.
Free spins
Na voltooiing van de eerste bonus krijg je na een speciale uitnodiging 100 free spins op Wild Bounty Showdown van PG Soft. Je ontvangt 25 free spins direct en daarna 25 free spins na 24 uur, 48 uur en 72 uur. Elke spin is € 0,20 waard. Na elke uitnodiging moet je binnen 1 dag via Opt-in deelnemen.
Winst uit free spins
Winsten uit de free spins moet je 25x inzetten binnen 24 uur op gokkasten uit de Slots-sectie. Na de inzetvereiste voor de free spins kun je maximaal € 25 naar je hoofdsaldo overboeken.
Inzetregels voor casinobonussen
Tenzij een actie iets anders noemt, gelden voor onze casinobonussen algemene inzetregels. Dan tellen alleen inzetten in de secties Slots en Live Casino mee. Gokkasten tellen voor 100 % mee en live casino voor 10 %. Videopoker telt voor 5 % mee, alle PG Soft-spellen voor 70 % en een aantal titels telt minder of helemaal niet mee. Zet je een bonus in met geld van je bonussaldo, dan is de maximale inzet € 5, tenzij de actie iets anders noemt. Bonusrondes of free spins kopen in een gokkast is tijdens het inzetten verboden en kan je het volledige bonussaldo kosten. Je doet met één bonusactie tegelijk mee en zolang je een bonus inzet, ontvang je geen nieuwe casinobonussen.
Omdat registratie vanuit Nederland bij ons niet mogelijk is, zijn onze bonussen niet beschikbaar voor spelers uit Nederland.
Crypto-bonussen
Crypto Kickstart
Voor de Crypto Kickstart Bonus selecteer je de actie en stort je binnen 15 dagen minimaal € 15 in crypto. De Crypto Kickstart Bonus is 150 % van je eerste cryptostorting tot maximaal € 1.000 en gaat naar je bonussaldo. Je moet de eerste Crypto Kickstart Bonus 30x inzetten binnen 15 dagen. Je kunt daarna maximaal 1x het ontvangen bonusbedrag overboeken.
Kickstart free spins
Na het inzetten krijg je via een speciale uitnodiging 150 free spins. Na Opt-in ontvang je 50 free spins direct, 50 free spins na 48 uur en de laatste 50 free spins 72 uur daarna. Elke Crypto Kickstart free spin is € 0,20 waard en geldt voor Wild Bounty Showdown van PG Soft. Winsten uit deze free spins moet je 30x inzetten op hetzelfde spel binnen 15 dagen. Je kunt maximaal € 25 overboeken voordat je het volgende welkomstaanbod gebruikt.
Crypto Delight
Je kunt de Crypto Delight Bonus maximaal 3 keer per speler ontvangen. Voor Crypto Delight selecteer je de 100 % Crypto Delight Bonus en stort je minimaal € 15 in crypto. Je cryptostorting gaat samen met de bonus naar het bonussaldo en wordt inzetbaar. Wij crediteren 100 % van de cryptostorting als bonus tot maximaal € 400.
Delight inzet
Je moet zowel de storting als de bonus 20x inzetten binnen 2 dagen. Voor Crypto Delight tellen alleen inzetten op gokkasten uit de Slots-sectie mee. Na voltooiing kun je maximaal 3x het ontvangen bonusbedrag naar je hoofdsaldo overboeken.
Cashback en andere acties
Daily Cashback in Slots
Voor Daily Cashback in Slots moet je op de actiepagina via Opt-in deelnemen. Voor cashback tellen alleen inzetten vanaf je hoofdsaldo op gokkasten uit de Slots-sectie tussen 00.00 en 23.59 uur op dezelfde dag. Inzetten op Instant Win en in andere productdelen tellen niet mee voor cashback.
Wij crediteren de volgende dag vanaf 00.01 uur UTC automatisch 10 % van je verlies op je bonussaldo, met een maximum van € 200 per dag. Je verlies is je totale inzet op gokkasten min je totale winst. Winsten uit re-spins en bonus-free-spins tellen mee in de totale winst voor de cashbackberekening.
Cashback inzetten en ophalen
Voor een nieuwe cashbackronde moet je eerst de inzetvereiste van het eerder ontvangen bonusbedrag voltooien. Je zet de cashbackbonus in met geld van je hoofdsaldo en moet het cashbackbedrag 5x inzetten binnen 24 uur na ontvangst. Ook daarbij tellen alleen inzetten op gokkasten uit de Slots-sectie mee, elk voor 100 %. Haal je die termijn niet, dan kunnen wij de bonus en de met bonusgeld behaalde winst laten vervallen. Na voltooiing verschijnt de knop Claim in de bonuswidget en boek je het bedrag naar je hoofdsaldo over.
Casino Reload
Voor de 50 % Casino Reload kies je via Opt-in de bonus en stort je van vrijdag tot en met zondag minimaal € 20. De Casino Reload is 50 % tot maximaal € 250 en wordt direct op je bonussaldo gezet. Je zet de Reload 35x in binnen 3 dagen met je hoofdsaldo op Slots, Live Casino en Instant Win. Je wint daarbij maximaal 2x het ontvangen bonusbedrag.
Mobile Rewards
Voor Mobile Rewards bevestig je deelname via Opt-in op de bonuspagina in de app. Mobile Rewards is voor wie de Android-app voor het eerst gebruikt en geeft 50 free spins zonder storting op Fortune Coins van TaDa Gaming, met een waarde van € 0,20 per spin. Je gebruikt de spins binnen 7 dagen. Winsten uit deze spins zet je 10x in vanaf je bonussaldo binnen 7 dagen voordat je ze kunt opnemen.
Storten
Voor volledige toegang tot onze producten moet je storten. Wij geven geen krediet op je account en betalen geen rente over stortingen.
| Betaalmethode | Minimale storting | Maximale storting |
|---|---|---|
| Visa | € 15 | € 6.000 |
| Mastercard | € 15 | € 6.000 |
| MiFinity Wallet | € 15 | € 2.500 |
| Apple Pay | € 15 | € 1.000 |
| Google Pay | € 15 | € 1.000 |
| Crypto | € 10 | € 90.000 |
Regels voor betalen
Je stort alleen geld dat van jou is en legaal is verkregen. De betaalmethode moet op je eigen naam staan.
Chessmate Limited treedt voor ons op als betalingsagent.
Opnemen
Opnametiers
| Tier | Totale stortingen | Limiet per week | Limiet per maand |
|---|---|---|---|
| Tier 1 | Onder € 500 | € 250 | € 1.000 |
| Tier 2 | € 500 tot € 5.000 | € 500 | € 2.000 |
| Tier 3 | Boven € 5.000 of VIP-status | € 1.000 | € 4.000 of zoals afzonderlijk afgesproken |
Wij wijzen je automatisch een opnametier toe op basis van stortingsgeschiedenis en accountactiviteit. Wij kunnen je opnametier naar eigen inzicht opnieuw indelen en hoeven de reden of criteria niet bekend te maken.
Minimum en methode
Behalve bij methoden met een eigen minimum is de minimale opname € 5. Wij kunnen een opname weigeren als je een andere methode kiest dan de methode waarmee je hebt gestort en de opname terugsturen naar de oorspronkelijke methode. Vraag je een opname aan naar een e-wallet die je niet voor stortingen hebt gebruikt, dan kunnen wij die weigeren ten gunste van de e-wallet waarmee je eerder hebt gestort.
Kaarten en eenrichtingsmethoden
Bij bankkaarten, eenrichtingsmethoden en bepaalde Instant Payment-methoden moet je het volledige gestorte bedrag inzetten voordat je opneemt. Anders kunnen wij de opname weigeren. Bij een eenrichtingsmethode kunnen wij uitbetalen via Skrill en controleren of de naam van de wallet gelijk is aan je accountnaam. Bij een afwijkende naam blokkeren wij het account en houden wij het saldo vast.
Controles en documenten
Een opname kan tijdens veiligheidscontroles in behandeling blijven. Wij kunnen extra identiteitsstukken vragen, zoals een paspoortkopie, een foto waarop je het paspoort vasthoudt of een energierekening. Wij kunnen ook aanvullende opnamelimieten toepassen. Die vervallen pas na de interne controles die wij nodig vinden om je eerdere tier te herstellen.
Spelactiviteit, kosten en bonusgeld
Een controle van je spelactiviteit kan tot 30 werkdagen duren. Tijdens die controle schorten wij betalingen op. Bij onvoldoende spelactiviteit kunnen wij bij opname 5 % commissie over de stortingen inhouden. Bonusgeld op het bonussaldo kan pas worden opgenomen nadat de inzetvoorwaarden zijn voltooid.
Uitbetalingstijden
Een crypto-uitbetaling duurt 1 tot 2 uur, een bankoverschrijving 1 tot 12 uur.
Account en verificatie
Eén account en vaste valuta
Je mag maar 1 spelersaccount registreren voor al onze producten. Meerdere of gekoppelde accounts worden gesloten. Je kiest je accountvaluta tijdens registratie. Die geldt daarna voor alle accounttransacties.
Identiteitscontrole
Voor identiteitscontrole accepteren wij een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs.
Licentie en beschikbaarheid
Vergunning
Wij, Jade Reef Ventures Corp., beheren Twin. Wij zijn geregistreerd in Belize onder nummer 42967 en hebben een vergunning van de overheid van het autonome eiland Anjouan in de Unie van de Comoren, licentienummer ALSI-202410001-FI1.
Nederland
Wij accepteren geen registraties vanuit Nederland. Wij handhaven de landenbeperking met technische, betaal- en registratiecontroles.
Leeftijd
Je moet minimaal 18 jaar zijn en ook de wettelijke minimumleeftijd van je woonland hebben bereikt.
Verantwoord spelen
Stortings- en inzetlimieten
In je accountprofiel kun je dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten en inzetlimieten instellen. Je kunt een stortingslimiet en een inzetlimiet op elk moment verlagen. Een wijziging wordt actief nadat je op Apply klikt. Opheffen kan pas aan het einde van de ingestelde periode.
Maatregel door ons
Als wij vermoeden dat gokken problematisch wordt, kunnen wij je account tijdelijk beperken of zelfuitsluiting starten.
Zelfuitsluiting
Een stortingslimiet van 0 voor 6 maanden geldt als tijdelijke zelfuitsluiting en kan niet eerder worden opgeheven. Een stortingslimiet van 0 voor onbepaalde tijd geldt als permanente zelfuitsluiting.
Je kunt zelfuitsluiting ook schriftelijk aanvragen bij ons supportteam.
Klantenservice en klachten
Contact
Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar. Via Help kun je live chatten met een medewerker of zoeken naar hulp. Je kunt ons ook per e-mail bereiken.
Interne klacht
Dien een klacht eerst per e-mail of live chat bij ons in met alle relevante informatie. Wij streven naar afhandeling binnen 30 kalenderdagen.
Externe afhandeling
Blijft een klacht intern onopgelost, dan kun je die via de interactieve licentiezegelvalidator voorleggen aan Anjouan Gaming. Anjouan Gaming valideert eerst of een externe klacht voor ADR in aanmerking komt. Na validatie moeten beide partijen instemmen met ADR in plaats van een rechtszaak. Daarna hebben wij 30 kalenderdagen om actieve stappen naar een oplossing aan te tonen.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als je Skrill-e-mailadres afwijkt?
Bij Skrill moet het geregistreerde e-mailadres overeenkomen met het adres van je e-wallet. Anders blokkeren wij je account totdat je contact opneemt met de klantenservice en je identiteit verifieert.
Kun je meer dan één sessie tegelijk gebruiken?
Je kunt maar 1 sessie tegelijk gebruiken. Een nieuwe sessie sluit de vorige nadat je dit bevestigt.
Wanneer wordt een account slapend en wat blijft behouden?
Een account wordt slapend na 12 maanden zonder activiteit van jou, zoals toegang tot je account, storten, inzetten of opnemen. Het saldo blijft intact, het account wordt niet automatisch gesloten en wij rekenen geen beheer- of slapendekosten. Je activeert het account opnieuw door weer in te loggen. Een opname daarna start een volledige KYC-controle met geldige identificatie, een adresbewijs en controle van de oorspronkelijke betaalmethode. Pas daarna krijg je weer volledige toegang tot je saldo en bonussen.
Hoe sluit je je account?
Je kunt je account sluiten met een schriftelijk verzoek per e-mail. Voor sluiting handelen wij het account af via ons opnamebeleid.
Wat kan er gebeuren bij onjuiste gegevens?
Opzettelijk onjuiste informatie kan een schending van onze voorwaarden zijn.
Waar kun je hulp zoeken bij gokproblemen?
Gambling Therapy biedt meertalige ondersteuning en begeleiding. Gamblers Anonymous biedt lotgenotensteun aan mensen met gokproblemen.